有没有产品/数据运营的大佬来分享经验,一个工具类 app 加社区功能会对新用户留存有影响吗

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作者:unii23i   
随便举例一些有社区的 app ,
天猫精灵、闲鱼、支付宝、taptap 、美图秀秀、美团买菜、keep 、boss 直聘
这些 app 以工具类功能为主 ,比如设置、购物、下载游戏、美颜、记录、求职等等
社区=用户可以上传分享自己的动态,有些拥有社区很好理解,比如:为选择提供用户佐证,提供了交易触达的可能性
但是像 taptap 、小黑盒、淘宝,已经有评价系统了,再加一个社区功能对产品的价值是什么呢?增加佐证的真实性和丰富度吗,可能是有价值的吧,可以和什么数据关联呢?
新用户使用一个工具类 app 的场景一定是使用其核心功能,而不是某一天心血来潮去看看社区里面讲什么,从而第二天被吸引,然后不停刷刷刷吧,有这个动作为什么不看有智能推荐的抖音小红书(也是专一品类,比如喜欢文玩玉翠就不停给你推这个,喜欢做菜抖音会给你一直推,没必要去美团买菜看人家做菜)....
我就是觉得工具类产品的社区,从使用场景而言撼动不了新用户留存,老板想看社区对新用户留存帮助有多少,我现在对观测结果的心都是凉凉的
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