发现移动一个霸王条款,该如何投诉?

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wu67   
这就不得不提电信宽带给我停了 3 个月了,还在一直收费的事情
chainzhao   
不算霸王, 但是很恶心是真的. 投诉要求专人处理, 让他线上给你解决就行了.
以前联通也有不少恶心人的套路, 后来我遇到一次投诉一次, 现在我打人工客服电话要办什么业务, 几乎都是二话不说乖乖办了, 不会弄的直接跟我说让我别挂断, 转‘高级客服’帮我处理.
Aixtuz   
打 10086 就说要停机不想用了,会安排专员给你处理的。
totoro625   
@wu67
以前看到过一个新闻,说是运营商除了 “黑名单” 之外,还有个 “红名单”,经常投诉的客户给标记上,谨慎接待避免再次投诉。
Aixtuz   
最近也是人不在归属地,需要取消宽带
必须要人去指定营业厅线下办理取消登记;大约 3 个工作日之后携带光猫再去指定营业厅线下办理取消业务(移动直营厅,数量很少)
我打了无数的投诉电话,没任何作用,最后是请假回家退的(当月不退下个月开始 50 元/月)
网上有工信部投诉并成功的案例: https://www.zhihu.com/question/337238306
最后我问工作人员,就没有更加简单的办法了吗?
答:直接放弃该手机号码,让他欠费 3 个月后停机销户就行了
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