虽然我是移动用户,对我影响不大,但是对于这种级别的故障,理论上有索赔成功的可能性吗? 哪怕是赔偿 话费 /流量 /通话等等的可能性 就好像如果云服务商如果 sla 出了问题会主动给予客户补偿.. 仅仅只是好奇,电信这么大的店是不是有对应的补偿措施? 索赔, 故障, SLA, 理论
