两个营业厅,一个强制充值100,一个强制充值200
先说200的,为什么?因为100的还没处理完,客服就已经结束订单了……
今天给的最终方案,整改营业厅,以及对该营业员做出绩效考核,并扣除一定的绩效奖金,并赔偿100话费给我。话费我收下了,然后说了10分钟左右吧,大概意思是过两天我继续到该营业厅办卡,如果还是需要强制充值200没有作出整改的话,到时继续投诉,我不知道你们联通公司能给我赔多少次100话费,我有时间去看,(我看到很多人都是忍气吞声的充了200话费,都是提出不想充值或者充50的,无一不是直接拒绝,想开卡就要充200,不充不让开…)我当时想着当着她面打10010应该不用充吧,没想到该营业员直接不给我开,投诉也不好使,说公司要求(上次看到个贴,好像开卡的话充值的钱都归开卡员?联通只赚后续月租等费用)我跟客服反映了,我到时去开卡的话可不就是没有证据,需要营业厅提供了,我本人会手机录音或者录像去开。
其实我也不一定会去看是不是真的整改了。就是跟这个客服打个预防针,当然,这个客服估计就是当我在放屁……
然后就是第二个,也是强制充值,100元并且营业员态度更加恶劣。这个的话遇到硬岔了,回电的客服直接就是说有关部门核查过也问营业厅拿了监控?说只是该营业员语气不好,说话大声?我没有一直强调不充这个100话费?我只提出一次?各种令我无语的事,跟该客服发了脾气,也没有用(甚至把我气到发誓了),最后还挂了电话。
也给了赔偿方案,处罚营业员绩效这些大同小异吧,也是100话费,但是我不同意,我就要这个营业厅的开卡营业员给我赔付100现金并且道歉。
为什么不接受100话费?这个100元是我真金白银花的,另外一个营业厅接受是因为没花钱。
为什么这个强制充值100的营业厅包括客服都不承认错误还肯赔100话费?还不是因为该开卡员打过电话来,我录音了,有这个证据,像在营业厅没录音,没证据,人家直接不承认。她打电话来,说我开个卡还投诉,100又不多咋样咋样,乱投诉,还嘲讽几句我,我录了音,并且回电放给她听,她才承认只是打这个电话的态度跟方式有问题(直接用她的私人号码打给我,明摆着一点隐私不给我)这样才肯赔100,我要是没这个电话录音?估计直接不承认,反正我没有录音,没有证据。现在这个投诉单显示的是已处理完成。
目前提交到工信部了,也把上面回访的客服投诉了。估计工信部也不干活。
还有别的渠道吗?01010010我也打电话过去投诉了。通信局怎么联系?
你可以说我是为了这点话费,我承认我知道投诉会有赔偿,但是我确实也是想为本地的人争取到去办业务不被强制消费,不被土皇帝说什么就是什么。为更多人发声。我不知道这样投诉的后果是什么,我也不怕,估计不会黑征信(因为目前买了房子,贷款还没放款)我怕也只怕影响放款速度。
另外,希望大家遇到这些事也能出一分力,拿起法律武器维护自己的权益(百度抄的)